인증서 복사 할 때 인증서 글씨가 이상하게 보여요 인증서의 글씨가 깨져서 보이거나, 이상하게 보인다면!! 이렇게 해보세요~ 1. 제어판 > 시계, 언어 및 국가별 옵션 2. 국가 및 언어 > 관리자 옵션 ( 유니코드를 지원하지 않는 프로그램에서 사용하는 언어가 한국어(대한민국)가 아닐 경우에만 해주세요 ) * 제어판을 찾지 못하시는 경우.. FAQ/인증서이동(유니사인) 2014.12.04
인증서 복사중에 익스플로러 오류가 나요 인증서 복사 도중에 익스플로러 오류가 발생한다면 다음과 같이 해보세요 * 인터넷 옵션 설정하기 1. 도구 > 인터넷 옵션 ( 도구가 보이지 않을때 오른쪽 마우스 클릭하여 메뉴모음을 체크해주세요 ) 2. 고급 > 고급 설정 복원 , 원래대로 ( 인터넷 창은 딱 1개만 열어 놓고 해주세요~ 인.. FAQ/인증서이동(유니사인) 2014.12.04
네트워크 상태 확인 오류 , 승인번호 획득 실패가 발생되요- Avast사용자 승인번호 획득에 실패했습니다. 또는 인증서 획득에 실패했습니다. 또는 네트워크 상태 확인 하세요. 다음과 같은 메시지가 확인되어 복사 중 오류가 발생하면 다음과 같이 해보세요 이 오류는 암호화통신 국제표준프로토콜(HTTPS(SSL))을 Avast 백신이 block 을 걸어서 발생되는 오류로써 백신이 오탐지하는 경우입니다. 현재 Avast측에서 패치가 완료되었으니 Avast를 최신버전으로 업데이트 하셔야 적용됩니다!! 고객님의 Avast 버전을 확인 후 업데이트 부탁드립니다. 업데이트 방법은 다음과 같습니다. 먼저 Avast아이콘을 마우스 오른쪽 클릭하여 PC에 설치된 Avast 버전을 확인합니다. 프로그램 버전 2015.10.2.2218 이하 버전은 업데이트가 필요합니다. 업데이트 방법을 확인해보겠습니다.. FAQ/인증서이동(유니사인) 2014.12.03
설치페이지에서 넘어가지 않아요 (백신프로그램 오류) 백신프로그램으로 인해 프로그램 설치가 되지않고, 설치페이지에서 더이상 넘어가지 않는다면!! 다음과 같이 해보세요~ <한국전자인증 홈페이지> <유니사인 홈페이지> * 백신에 의한 ActiveX 차단 오류 1. 네이버 백신 1-1. PC에 설치된 네이버 백신 실행 1-2. PC 최적화 > ActiveX 컨트.. FAQ/인증서이동(유니사인) 2014.11.26
프로그램 설치는 어떻게 하나요? 설치페이지에서 프로그램 설치는 어떻게 하나요? 1. 공인인증서 관리 프로그램 수동 설치 해보기 1-1. 공인인증서 관리 프로그램 수동 설치 > 실행 1-2. '예' 버튼 클릭 1-3. '이 프로그램이 제대로 설치되었습니다.' 클릭 2. 스마트폰 이동 보안프로그램 수동 설치 해보기 2-1 스마트폰 이동 .. FAQ/인증서이동(유니사인) 2014.11.25
설치페이지에서 넘어가지 않아요 (추가기능관리, ActiveX필터링 설정 ) 설치페이지에서 더이상 화면이 넘어가지 않고 멈춰 있을 경우 다음과 같이 해보세요~ <한국전자인증 홈페이지> <유니사인 홈페이지> 1. ActvieX 필터링 체크 해제하기 * 도구가 보이지 않을때 오른쪽 마우스 클릭하여 메뉴모음을 체크해주세요 2. 추가기능 관리 사용함으로 설정하.. FAQ/인증서이동(유니사인) 2014.11.25
설치페이지에서 넘어가지 않아요 (인터넷 옵션 설정) 설치페이지에서 더이상 화면이 넘어가지 않고 멈춰 있을 경우 다음과 같이 해보세요~ 공인인증서 관리 프로그램 - CrossCertWeb v2.0 스마트폰 이동 프로그램 - UnisignCRS 프로그램 설치 경로 os 한국전자인증 유니사인 32비트 C:\Program Files\CrossCert\CrossCertWeb v2.0 C:\Program Files\CrossCert\UniSignCRS 64비트 C:\Program Files\CrossCert\CrossCertWeb v2.0 C:\Program Files (x86)\CrossCert\UniSignCRS 32비트 와 64비트 컴퓨터 구별하기 1. 바탕화면에서 내컴퓨터(컴퓨터) 실행하기 2. C드라이브 접속 3. C드라이브 내에 Program Files .. FAQ/인증서이동(유니사인) 2014.11.25
3. 찾아가는 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요? 1단계 신청서 작성 및 결제 온라인 신청페이지에서 정보입력을 할 때, 접수방법을 찾아가는 서비스를 선택 2단계 서비스기사 방문 및 서류접수 서비스기사가 고객님께서 방문요청하신 주소로 직접 방문하여 대면확인 후, 서류를 대신 접수해 드리며 고객님께 우편물(승인번호) 전달해 드립니다. 3단계 서류검수 한국전자인증에 서류도착하여 서류검수 후 이상 없으면 조회용번호를 문자 발송해 드립니다. 4단계 인증서 발급 홈페이지에서 인증서 발급 클릭하여 조회용번호 + 우편물(승인번호) 입력하여 인증서 발급하실 수 있습니다. 또는 한국전자인증에서 보내드린 [발급안내]메일을 통해 바로 발급받으실 수 있습니다. 공인인증서 발급 바로가기 [간편안내] FAQ/인증서신청 2014.05.22
4. 방문발급서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요? 온라인 신청페이지에서 정보입력 할 때, 접수방법을 방문발급서비스로 선택하시면 서비스기사가 고객님 회사 또는 댁을 직접 방문하여 대면확인 후, 서류를 접수 받고 인증서 발급을 지원해드립니다. 방문발급 불가지역 제외한 가능지역만 신청가능하며, 인증서 신청 결제 후 2~4일(영업일 기준) 이내에 발급이 가능합니다. FAQ/인증서신청 2014.05.22
5. 수수료 결제는 어떻게 하나요? 한국전자인증 홈페이지에서 온라인 신청을 하시면 결제페이지로 자동 연결되며, 신용카드 결제, 무통장입금, 실시간계좌이체가 가능합니다. 만약 온라인 신청 시 결제하지 못했을 경우에는, 당사홈페이지 메인 [인증서 결제]를 클릭하시면 결제하실 수 있습니다. 인증서 수수료 결제 바로가기 FAQ/인증서신청 2014.05.22